Talli Beauty

Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин Talli Beauty

Редакция от 04 сентября 2026 года

ПродавецТоварищество с ограниченной ответственностью «Talli Group»
БИН260240027724
Юридический адрес050040, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Затаевича, д. 54
Сайтhttps://tallibeauty.com
Контактыtallibeauty.info@gmail.com; +7 707 730 90 70

ВАЖНО: оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, информацией о товаре, цене, оплате и доставке и принимает условия в объеме, применимом к конкретному заказу.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Товарищество с ограниченной ответственностью «Talli Group», БИН 260240027724 (далее — «Продавец»), адресованной физическим лицам — потребителям, о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://tallibeauty.com (далее — «Сайт»).

1.2. Оферта содержит общие условия продажи. Конкретные наименование, количество, цена, скидка, способ оплаты, условия и стоимость доставки определяются данными карточки товара, корзины и интерфейса оформления заказа на момент акцепта.

1.3. Продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских целей могут оформляться на отдельных условиях и не считаются заключенными по настоящей Оферте, если Продавец прямо не подтвердил иное.

1.4. К отношениям с Покупателем применяются Гражданский кодекс Республики Казахстан, законодательство о защите прав потребителей, регулировании торговой деятельности, электронной торговле и иные обязательные нормы.

2. Термины

  • «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
  • «Товар» — косметическая, парфюмерно-косметическая продукция, средства личной гигиены, аксессуары, наборы и иные товары, представленные на Сайте;
  • «Заказ» — сформированный Покупателем перечень товаров с указанием количества, цены и данных, необходимых для оплаты и доставки;
  • «Сайт» — интернет-магазин Talli Beauty по адресу https://tallibeauty.com;
  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты в порядке, установленном разделом 3.

3. Заключение договора и акцепт

3.1. Покупатель выбирает Товар, добавляет его в корзину, указывает требуемые контактные и доставочные данные, выбирает доступные способы оплаты и доставки и подтверждает заказ.

3.2. Если для выбранного способа оплаты предусмотрена предоплата, акцептом Оферты считается совершение Покупателем действий по оформлению заказа и успешная оплата. Если Сайт предоставляет оплату при получении или иной постоплатный способ, акцептом считается подтверждение заказа Покупателем и принятие заказа Продавцом в обработку с направлением подтверждения.

3.3. До акцепта Покупатель вправе изменить состав корзины или отказаться от оформления. После заключения договора изменение заказа производится по соглашению сторон и с учетом стадии комплектации/доставки.

3.4. Автоматическое сообщение о получении заявки подтверждает техническое получение заказа, если из его содержания прямо не следует, что заказ окончательно подтвержден.

3.5. При выявлении до заключения договора отсутствия товара, очевидной технической ошибки в цене или невозможности исполнения заказа Продавец информирует Покупателя и предлагает корректировку либо отмену. Если оплата уже была получена, соответствующая сумма возвращается тем же или иным согласованным законным способом.

4. Товар и информация о нем

4.1. Продавец передает Товар, соответствующий описанию, обязательным требованиям качества и безопасности, с информацией производителя и сроком годности, если он установлен для соответствующего товара.

4.2. Информация о составе, назначении, способе применения, предупреждениях и характеристиках размещается на карточке товара и/или упаковке. Покупателю рекомендуется ознакомиться с ней до применения.

4.3. Товар передается в заводской потребительской упаковке, если иной вид товара объективно не предполагает ее наличие. Допускается изменение производителем дизайна упаковки без изменения самого продукта и его существенных потребительских свойств.

4.4. Косметический эффект индивидуален. Описание и консультации не являются медицинской гарантией результата. Покупатель обязан учитывать индивидуальную переносимость компонентов и рекомендации производителя.

5. Цена и скидки

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в тенге. Итоговая стоимость Заказа определяется в корзине с учетом применимых скидок, промокодов и стоимости доставки.

5.2. Продавец вправе изменять цены до заключения договора. Цена оплаченного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит.

5.3. Условия акций, скидок, подарков и промокодов устанавливаются на Сайте. Если прямо не указано иное, скидки и промокоды не суммируются.

5.4. Техническая ошибка, явно несоразмерная обычной цене товара и очевидная для разумного покупателя, подлежит согласованию до исполнения заказа; данное положение не дает Продавцу права произвольно изменять корректно указанную цену после заключения договора.

6. Порядок оплаты

6.1. Доступные способы оплаты показываются Покупателю до подтверждения Заказа. Расчеты осуществляются законными платежными способами через банки, платежные сервисы или иные доступные на Сайте инструменты.

6.2. Если при оформлении не указан иной способ, Заказ оплачивается в размере 100% итоговой стоимости до передачи Товара в доставку.

6.3. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции соответствующей платежной системой/банком либо фактического поступления денежных средств, в зависимости от используемого способа.

6.4. При оплате через внешнего платежного провайдера обработка реквизитов карты и безопасность платежной формы регулируются также условиями соответствующего провайдера. Продавец получает данные о статусе платежа в объеме, необходимом для исполнения заказа.

6.5. При возврате денежных средств срок фактического зачисления после проведения возврата Продавцом может зависеть от банка и платежной системы.

7. Доставка и получение

7.1. Доступные территории, способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки сообщаются на Сайте и/или в интерфейсе оформления заказа до заключения договора. Условия, выбранные и подтвержденные Покупателем, являются частью конкретного договора.

7.2. Срок доставки исчисляется с учетом времени комплектации и работы выбранной службы доставки. Если указан ориентировочный срок, Продавец уведомляет о существенной задержке, как только она становится ему известна.

7.3. Покупатель обязан предоставить корректный адрес и контактный номер, обеспечить возможность получения в согласованном месте и времени и при необходимости предъявить сведения, позволяющие идентифицировать заказ.

7.4. При получении Покупатель проверяет количество мест, внешнюю целостность упаковки и видимые повреждения. При повреждении транспортной упаковки рекомендуется зафиксировать нарушение с участием курьера/службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу. Отсутствие такой фиксации не лишает потребителя прав, предусмотренных законом, но может затруднить установление обстоятельств повреждения.

7.5. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не следует из обязательных норм закона.

7.6. При невозможности вручения по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка и ее стоимость согласовываются отдельно в пределах фактических расходов и применимых правил доставки.

8. Приемка, обмен и возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе реализовать право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения/передачи в случаях и при соблюдении условий, установленных законодательством Республики Казахстан.

8.2. Для возврата товара надлежащего качества товар не должен быть в употреблении; должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и иные элементы, подтверждающие сохранность товара, а также документ или иное доказательство приобретения у Продавца.

8.3. Нарушение заводской пломбы/защитной мембраны, вскрытие первичной упаковки, использование или тестирование косметического средства после передачи может свидетельствовать об использовании товара и невозможности возврата товара надлежащего качества, если его первоначальное состояние и потребительские свойства не могут быть подтверждены.

8.4. Исключения из права на обмен/возврат применяются только в пределах перечня и случаев, установленных законодательством Республики Казахстан. Продавец не ограничивает права потребителя дополнительным перечнем, не предусмотренным законом.

8.5. Для организации возврата Покупатель обращается к Продавцу по официальным контактам и предоставляет номер/данные заказа, информацию о товаре и причине обращения. Место и способ передачи возврата согласовываются с учетом местонахождения сторон и способа доставки.

9. Товар ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатка, несоответствия заказу, повреждения или иных оснований, предусмотренных законом, Покупатель вправе предъявить требования, установленные законодательством о защите прав потребителей.

9.2. Покупатель направляет претензию с описанием недостатка, данными заказа и, по возможности, фотографиями/видео, номером партии и иными материалами. Продавец вправе запросить передачу товара для проверки качества.

9.3. Если для установления причины недостатка требуется проверка или экспертиза, она проводится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Законные права Покупателя не ставятся в зависимость от наличия только одного конкретного вида доказательства.

9.4. Продавец рассматривает письменную претензию потребителя и предоставляет мотивированный ответ в срок, установленный законодательством Республики Казахстан, в том числе в течение десяти календарных дней, когда такой срок прямо применяется к соответствующему обращению.

10. Отмена заказа

10.1. До передачи товара в доставку Покупатель может обратиться с просьбой об отмене. Возможность отмены и распределение фактически понесенных расходов определяются с учетом стадии исполнения, способа доставки и обязательных прав потребителя.

10.2. Продавец вправе отменить Заказ до его исполнения при объективной невозможности поставки (например, учетное расхождение остатка), обязательном запрете продажи или иной законной причине с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом полученной оплаты за непоставленный товар.

11. Права и обязанности Покупателя

  • получить до заключения договора необходимую и достоверную информацию о товаре, цене, оплате, доставке и продавце;
  • получить товар надлежащего качества и в согласованном количестве;
  • своевременно оплатить заказ и предоставить достоверные данные для его исполнения;
  • при использовании товара соблюдать инструкцию, условия хранения, срок годности и индивидуальные ограничения;
  • не злоупотреблять правами, не предоставлять ложные сведения и не совершать мошеннические платежные или возвратные операции.

12. Права и обязанности Продавца

  • предоставлять обязательную информацию о товаре, продавце и условиях покупки;
  • передавать товар, соответствующий заказу и обязательным требованиям;
  • обрабатывать заказы и обращения добросовестно, уведомлять о существенных изменениях исполнения;
  • обеспечивать предусмотренные законом процедуры обмена, возврата и рассмотрения претензий;
  • привлекать банки, курьерские и иные сервисы для исполнения заказа, оставаясь ответственным перед потребителем в пределах своей обязанности по закону;
  • приостанавливать или отменять незаконные/мошеннические операции, предпринимать меры по защите Сайта и платежей.

13. Ответственность

13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

13.2. Продавец не отвечает за задержку, вызванную неправильными данными Покупателя, отсутствием получателя, действиями Покупателя или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, в той мере, в какой причинная связь подтверждается.

13.3. Ограничения ответственности, содержащиеся в Оферте, не применяются, если они уменьшают объем обязательных прав потребителя по законодательству.

13.4. Покупатель отвечает за убытки, причиненные умышленными противоправными действиями, мошенничеством или предоставлением заведомо ложных данных, в пределах, допускаемых законом.

14. Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение в той мере, в которой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне ее разумного контроля. Сторона, которой стало известно о таком обстоятельстве, уведомляет другую сторону и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Денежные средства за товар, который объективно не может быть передан, подлежат урегулированию в соответствии с законом и фактически исполненными обязательствами.

15. Персональные данные

Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Передача данных банкам, платежным и доставочным сервисам допускается в необходимом для исполнения заказа объеме на законном основании.

16. Претензионный порядок и споры

16.1. Для оперативного урегулирования Покупатель направляет обращение по адресу tallibeauty.info@gmail.com, телефону +7 707 730 90 70 или через доступные на Сайте каналы. В обращении желательно указать номер заказа, контактные данные, требование и подтверждающие материалы.

16.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Права потребителя на обращение в уполномоченный государственный орган, субъект досудебного урегулирования потребительского спора и/или суд сохраняются в полном объеме в соответствии с законодательством.

16.3. К договору применяется право Республики Казахстан. Подсудность определяется обязательными нормами законодательства, включая специальные права потребителя на выбор способа защиты.

17. Изменение Оферты

17.1. Продавец вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после ее вступления в силу.

17.2. К уже заключенному договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя либо стороны прямо не согласовали иное.

18. Реквизиты Продавца

18.1. Продавец: Товарищество с ограниченной ответственностью «Talli Group», БИН 260240027724.

18.2. Юридический адрес: 050040, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Затаевича, д. 54.

18.3. Сайт: https://tallibeauty.com. E-mail: tallibeauty.info@gmail.com. Телефон: +7 707 730 90 70.